Contactez-nous

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Service client

Notre équipe répond à vos questions sur les commandes, les livraisons, les retours et tout autre sujet.

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (Central European Time), hors jours fériés.
Téléphone : +33 6 31 60 57 64
Courriel : info@crocsmall.com

Nous répondons aux courriels sous 24 heures ouvrées.

Adresse postale

Crocsmall
18 rue Saint Thibault
71430 Palinges
France

Cette adresse est également celle utilisée pour les retours. Consultez la Politique de Retour et de Remboursement avant tout envoi.

Formulaire de contact

Un formulaire de contact est disponible au bas de cette page. Vous pouvez l’utiliser pour nous transmettre votre demande directement depuis le site. Nous vous répondrons à l’adresse électronique indiquée dans le formulaire, dans les mêmes délais que pour les courriels. Si votre demande concerne une commande en cours, précisez votre numéro de commande.

Réclamations

Si vous rencontrez un problème et que la réponse de notre service client ne vous satisfait pas, adressez une réclamation écrite à info@crocsmall.com avec l’objet « Réclamation ». Conformément à la réglementation, vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Données personnelles